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Facebook關閉實體禮品服務
By on Aug 27, 2013 |
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Facebook禮品服務進行了重大改版，不再銷售實體禮品，而是集中精力推薦用戶購買數字禮品代碼，以及可以用於購物的Facebook禮品卡。
業內人士表示，由於這兩類業務已經占到Facebook禮品服務總銷售額的80%，產生的配送和支援成本也相對較低，因此Facebook此舉的確有道理。
Facebook 2012年9月推出了禮品服務，當時有很多業內人士認為，這項服務可能會挑戰電子商務巨頭亞馬遜，但實際情況並未達到預期。
用戶可以通過Facebook禮品服務為好友購買巧克力、毛絨玩具，以及星巴克或Uber租車服務的數字禮品卡。Facebook隨後又增加了酒類銷售和iTunes禮品卡服務，還允許用戶通過流動設備購買禮品卡。不過，這項服務的收入似乎增長緩慢──禮品和用戶推廣帖子服務2012年第二季度僅實現500萬美元的利潤，遠遜於廣告和遊戲支付業務。
所以，Facebook便開始嘗試禮品卡服務。用戶可以為好友購買一個類似於信用卡的塑料卡片，並向其中充值，方便好友在指定的店內消費。
隨著時間的推移，Facebook發現實體禮品僅占禮品服務總銷售額的20%，而星巴克和iTunes等禮品卡則成了最大的收入來源。Facebook還可以借助龐大的數據為用戶推薦哪些禮品卡值得購買。
從週五開始，10%的美國用戶將看到全新改版的禮品服務，其他美國用戶也將在今後幾週陸續使用這款新版產品。
Facebook禮品服務經理李•林登(Lee Linden)表示，Facebook之所以沒有徹底關閉這項服務，是因為其收入自年初開始一直在穩定增長，今後還有望繼續增長。
除了不再銷售實體禮品外，新的禮品服務還對著陸頁和推薦功能進行了一些調整。
Source：新浪科技
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